家博会上购买的商品一直未发货，商家也不退款

家博会上商品未发货且不退款，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货或退款义务，否则消费者有权投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全和消费信心。
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处理此类问题，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼，以确保权益得到维护。
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未发货不退款，可这样处理：1.立即与商家沟通，要求发货或退款，保留好沟通记录。2.若商家不回应，向消费者协会投诉，请求介入调解。3.调解无果，向工商部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁。4.仍无法解决，准备相关证据，向人民法院提起诉讼。