为什么拨打12315总是接不通？

12315热线繁忙可能导致接不通。从法律角度看，12315是消费者投诉举报专线，若长时间无法接通，可能因投诉量大或系统问题。若多次拨打无果，且涉及紧急或重大消费纠纷，应及时寻求律师等专业人士协助。
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具体操作如下：1.若情况不紧急，可尝试在12315官方网站或APP上提交投诉，详细填写投诉内容及证据。2.若急需处理，可携带相关证据前往当地工商局或消费者协会进行现场举报。3.通过电子邮件向12315官方邮箱发送投诉信，附上证据材料，注意邮件格式及内容清晰。4.若以上方式均无效，且涉及重大利益，应及时咨询律师，了解法律途径及可能的诉讼程序。
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法律角度的常见处理方式：对于12315热线无法接通的问题，消费者可采取线上投诉、现场举报、邮件反馈等多种方式。选择时，应考虑紧急程度、证据保存及便捷性。若情况紧急，现场举报或寻求律师协助更为直接；若证据充分，线上投诉或邮件反馈则更为便捷。